CK, (BANGKINANG) – Sempat berseliweran di sosial media terkait dugaan Mal Praktik yang ditudingkan oleh keluarga salah seorang pasien RSUD Bangkinang, Rabu, (24/09/2025).
Sebagai langkah peningkatan pelayanan terhadap pasien dan upaya meluruskan miskomunikasi, Direktur RSUD Bangkinang, dr.Imawan Hardiman, Sp.DVE melalui unit pelayanan telah mengirimkan undangan resmi dari manajemen RSUD Bangkinang kepada keluarga pasien tersebut guna membicarakan kebenaran tentang sangkaan yang diduga kan oleh keluarga pasien tersebut yang diagendakan pada hari Kamis, (25/09/2025).
“Pada hari ini sesuai dengan undangan yang telah kita kirimkan kepada keluarga pasien akan dilaksanakan pertemuan antara pihak RSUD Bangkinang dan keluarga pasien yang menduga adanya tindakan Mal Praktik yang dilakukan oleh RSUD Bangkinang terhadap pasien,” ungkap Direktur RSUD Bangkinang.
“Sebelum mengirimkan undangan, RSUD Bangkinang melalui management unit pelayanan juga telah mendatangi pasien beserta keluarga pasca viralnya postingan tudingan Mal Praktik terhadap RSUD Bangkinang,” sambungnya.
“Kami sebagai instansi pelayanan publik sangat mengapresiasi jika ada saran dan masukan kepada kami sebagai langkah perbaikan ke arah yang lebih baik, kami tidak pernah menutup ruang komunikasi terhadap keluhan-keluhan pasien maupun keluarga pasien,” lanjutnya.
“Awal undangan mediasi kami kirimkan, pihak keluarga menyambutnya dengan baik, namun kami yakin dan percaya ada halangan yang menunda kehadiran pihak keluarga pasien sehingga belum bisa hadir pada hari ini, namun kami siap, jika nantinya keluarga pasien mengabari kami untuk melakukan pertemuan untuk membicarakan serta meluruskan miskomunikasi yang terjadi ini,” tutup dr. Imawan.
Hadir dalam persiapan mediasi tersebut, Kabag Administrasi Umum dr. Delvan Syukri dan Kabid Pelayanan RSUD Bangkinang, dr. Firdaus Sabri.
